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12306全面推行候补购票服务,抢票软件要凉,官方神器贵在诚意

2019-05-23 14:11 编辑:TF008 来源:送彩金的平台晚报

担心抢不到火车票?可以试试候补购票。从昨天起,12306网站将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。所谓候补购票服务,就是当自己需要的车票已经售罄,购票人可以在12306网站或APP提交购票需求并预付款,一旦对应的车次、席别有退票时,系统将自动把车票划给候补者,并将购票结果通知购票人。

候补购票贵在体现诚意 速度和成功率必须保证

候补购票服务的全面上线,意味着买不到票的旅客又多了一线希望,而不必求助于各种用钱加速的抢票软件。要知道,候补购票功能不仅不收取额外费用,而且在目前的设计上速度和成功率均优于抢票软件,旅客也无需再耗费大量时间和精力反复查询余票。更令人放心的是官方的信誉,购票者不必再一面不得不花钱抢票,一面却又担心身份证号码、手机号等个人隐私易遭泄露。

候补购票服务的意义,虽与火车票实名制不可同日而语,但与火车票全部入网销售不再预留性质相同,虽是候补,但体现了诚意,体现了公平合理。遥想当年,每到节假日特别是春运期间,黄牛党、票贩子成了旅客最痛恨却又最想见的人。实名制新政一出,火车票畸形产业链瞬间断裂。而今,随着候补购票服务的推行,盛极一时的抢票软件,恐怕也要凉凉了。

其实,人们长期以来对铁路部门意见很大,并不全因票源紧张。谁都知道运力问题短期内难以彻底解决,也看到了铁路发送旅客能力的持续提升。人们反感的,是有限的票没有按照先到先得的排队伦理发放,而是被少数不法商人囤积居奇“价高者得”,或被所谓的内部人士提前截留“权力自肥”。唯有从制度设计上予以防范,才能彻底堵死私下交易、暗箱操作的路径。官方抢票软件,虽然推出晚了一步,但无疑是对不规范抢票软件的强力回应。当然,抢票软件也许不会善罢甘休,还会继续与官方抢票神器斗法,这就需要候补购票的功能不断升级优化。

近年来,无论是针对抢票乱象,还是“买短乘长”问题,抑或是令人厌恶的霸座事件,铁路部门都选择在第一时间做出回应,也能尽力合理合法解决,人们看到了铁路部门在提速、提质、提服务上付出的努力。通过大数据及时掌握旅客需求,通过技术手段及时掌握车票资源,科学组织列车,精准安排运力,必将逐步提升老虎机最新白菜网址铁路的旅客发行量和旅客满意度,为旅客送上更多切切实实的获得感。

(原标题:官方神器能否逼退抢票软件 )

来源: 送彩金的平台晚报 贾亮

编辑:tf008

 

新闻背景

铁路部门全面推行“候补购票”服务

老虎机最新白菜网址铁路总公司5月22日宣布,从即日起,12306网站在前期试点的基础上,将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。

候补购票服务是指在通过12306网站和APP购票时,如遇所需车次、席别无票,可自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求,售票系统自动排队候补,当对应的车次、席别有退票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知购票人。

去年12月27日开始,铁路部门在12306网站(含手机客户端),选取2019年春运期间部分能力紧张方向列车的长途区段,开展候补购票服务试点,减少旅客在购票需求没有得到满足时,耗费大量时间和精力反复查询余票。

为了保证候补需求的真实性,在申请该项服务前,用户需进行人证一致性核验。

当旅客在12306网站(含手机客户端)购票,输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时,页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样。(新华社)