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刷好评删差评?拟列入严重违法失信名单,商品还需质优价廉

2019-07-12 13:56 编辑:TF021 来源:送彩金的平台晚报

7月10日起,由国家市场监管总局起草的《严重违法失信名单管理办法(修订草案征求意见稿)》公开征求意见。网店刷好评、删差评被行政处罚及生产销售假药等36种情形拟列入严重违法失信名单。

资料图 新华社发 徐骏 作

电商在系统里设置好评、差评的初衷,是让买家通过之前买家对交易的评价,判断该商家的商品、服务等是否靠谱,从而更加理性地作出选择。可在电商卖家持续不懈的努力下,这一评价体系本身已经不靠谱了。

导致不靠谱的方式,真是五花八门。有商家打感情牌,向买家诉说开店的不易,请求买家无论如何给个好评;有的以小恩小惠行贿买家,不给好评不返现,宁愿多给返现也要买家删掉差评;有的则把差评直接删掉;还有的求助于代理机构,网络上、朋友圈随处可见的刷单就是证明;还有的把枪口对准竞争对手,雇人给对手恶意差评,以夺回部分市场。这也不难解释,为何很多人在信誉不错的网店购物后,却发现货物质量与评价完全相反。

这早已不是什么秘密,可买家除了打个投诉电话,又能如何?真把他们惹急了,再雇上一群人骚扰电话不停、寿衣花圈寄到家里,甚至威胁买机票提着凶器杀到家里……不敢或不愿纠缠,就忍气吞声了。

对此,国家这几年一直在发力整治。《电子商务法》明确规定,电子商务平台经营者评价造假将由市场监督管理部门责令限期改正,可处2万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,处10万元以上50万元以下的罚款。如今《严重违法失信名单管理办法(修订草案征求意见稿)》则将给上述经营者贴上违法失信的标签。网络不是法外之地,网络交易主体也必须纳入监管。一系列法律法规的出台,既是保障消费者权益的必要之举,更为电商市场健康发展提供了法律遵循。

失信黑名单不宜泛化,但借此惩治不良商家十分适宜。因为刷好评、删差评等手段,是对消费者赤裸裸的欺骗,是不折不扣的信用问题。赢得好评、消除差评的方式,只能是提供优良的产品和服务,而不是动歪脑筋、想鬼办法。做人本本分分,商品质优价廉,最笨的办法最有效。

来源:送彩金的平台晚报 记者:贾亮

流程编辑:TF021

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